¿Tienes preguntas sobre nuestros productos, envíos o pagos? Encuentra las respuestas a tus dudas más comunes en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. ¡Todo lo que necesitas saber, al alcance de un clic!
El valor de envío lo calcula la pagina en el proceso final de tu compra en base a los productos seleccionados y tu dirección. Al estar integrado con Correos de Chile te dará el valor exacto a pagar considerando lo mencionado anteriormente. Solo agrega los productos al carrito, completa tus datos y llegaras al calculo de envío (esto no toma mas de 2 minutos)
Sí, enviamos a todo Chile. Se aplicarán los costos de envío al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que este atento a las ofertas exclusivas ya sea por suscripción a nuestro boletín u ofertas dentro de la web.
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados en Chile tardarán de 3 a 10 días hábiles en llegar (Esto no aplica a eventos CYBER, BLACK FRIDAY, FERIADOS o NAVIDAD aquí los tiempos por lo general se duplican). Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación así como el numero de seguimiento una vez sale de nuestras bodegas.
Contamos con todos los medios de pago más utilizados.
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Magna, Diners Club
- Tarjetas de debito: Red compra
- Transferencia Electrónica
Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso. También puede llamar a nuestro numero de contacto o incluso por nuestra atención en el chat. Todos los cambios están explicados en los términos y condiciones que acepta al momento de realizar su compra.
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí. Si no tenemos esta opción habilitada seguramente en el futuro tendremos esta alternativa.
Esta respuesta la puede obtener de nuestros propios clientes en los comentarios que dejan en cada producto o en la pagina en general, es la mejor manera de saber o generar su confianza bajo la credibilidad de otros clientes. Ademas de las reseñas en productos que pueden orientar su compra. Puede verlos aquí: RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si, al momento de pagar debe seleccionar la opción de retiro en tienda es la única manera de retirar su orden de manera presencial (no vendemos en nuestra dirección como tal) Este servicio de retiro es solo para los clientes de la zona o que este visitando la región de Los Lagos.
Los pasos son muy sencillos:
- Realizar pedido en la pagina marcando la opción retiro en tienda.
- Recibirá un email con la confirmación y otro con el horario u hora en que estará listo su pedido
- Debe presentar su email de confirmación y carnet de identidad para retirar su producto en horario de oficina o cuadrar el horario previa comunicación con nosotros.
