Términos y Condiciones – MYHD.CL

MYHD.CL es un nombre de fantasía operado por Barrera y Monje Limitada, RUT 76.085.264-3, representada por Juan Barrera López, RUT 12.898.525-5.

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Generalidades

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web MYHD.CL de Barrera y Monje Limitada, así como cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que aquí se exhiben.

Estos Términos y Condiciones se aplican y se entienden incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Barrera y Monje Limitada por medio de este sitio web. El uso de este sitio web y los contratos celebrados a través de él se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile y, en particular, a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Barrera y Monje Limitada aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496. Además, la empresa adhiere al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Libertad de navegación y aceptación

La mera visita a este sitio no impone obligación alguna para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá marcar la opción “He leído y aceptado” u otra equivalente que permita otorgar su consentimiento.

Registro

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es obligatorio para contratar, pero facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de registrarse, el usuario contará con una contraseña secreta, de la cual será responsable.

Cómo contratar

1. Confirmar que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccionar el producto o servicio de interés y añadirlo al “carro de compra”.
3. Iniciar sesión con su correo y contraseña, o registrarse.
4. Seleccionar el tipo de despacho y entrega disponible.
5. Seleccionar el medio de pago.
6. Confirmar la orden, la cual incluirá: descripción del producto, precio, costos de envío, fecha estimada de entrega, medio de pago, valor total, condiciones de la orden y número único para seguimiento.

Medios de pago

• Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express.
• Tarjetas de débito Redcompra emitidas en Chile.

El pago se realiza a través de WebPay, sistema de pago electrónico que carga automáticamente en la cuenta bancaria del usuario.

Derechos y garantías

Cambios y devoluciones

Hasta 30 días después de la recepción, siempre que el producto esté sin uso y con todos sus accesorios y embalaje original. Para efectuar cambios o devoluciones se debe presentar boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra.

Derecho a retracto

Para compras realizadas online o telefónicas, el cliente cuenta con 10 días corridos para retractarse, según las condiciones legales vigentes.

Garantía legal

Hasta 6 meses por fallas o defectos de fabricación, conforme a la Ley 19.496. Podrá optarse por reparación, cambio o devolución de lo pagado, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Entrega de productos

• Despachos dentro de Chile entre 1 y 3 días hábiles tras recibir el pago.
• Servicios de courier: Correos de Chile o DHL, según selección del cliente.
• Se informará el número de seguimiento por correo electrónico y otros medios disponibles.

Responsabilidad

Barrera y Monje Limitada (MYHD.CL) no será responsable por el mal uso de los materiales del sitio; por daños ocasionados por interrupciones técnicas o errores externos; por pérdida o uso indebido de contraseñas por parte del usuario; ni por información proveniente de sitios distintos a MYHD.CL.

Seguridad de datos y clave secreta

Barrera y Monje Limitada adoptará medidas razonables para resguardar la seguridad de los datos personales conforme a la Ley 19.628. Los datos serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la relación comercial (validación de compra, despacho y respuesta a consultas) y no se comunicarán a terceros sin autorización del titular.

La empresa nunca solicitará datos personales o financieros por correo electrónico. Para consultas: info@myhd.cl.

Documentos electrónicos

El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, autoriza a Barrera y Monje Limitada, RUT 76.085.264-3, para que los documentos tributarios de esta transacción le sean entregados por medios electrónicos, conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.

Legislación aplicable y competencia

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.